Il Contesto
Un brand di qualità senza un sistema di acquisizione
IKIVENTI produce librerie modulari e sistemi di arredamento su misura per un target premium. Il prodotto è eccellente — il problema era che nessuno lo trovava. Le campagne Meta erano affidate a un'agenzia esterna con CPL intorno ai €12 e risultati incoerenti. Il sito WordPress era lento, poco ottimizzato per la conversione e non tracciava correttamente gli eventi.
L'obiettivo era costruire un'infrastruttura digitale completa: acquisizione, conversione e retention — tutto gestito internamente, con piena visibilità sui dati.
"Il problema non erano le campagne. Era che il sito perdeva il 60% dei lead prima ancora che compilassero il form."
Il Problema
Tre colli di bottiglia in parallelo
L'analisi con Microsoft Clarity e Hotjar ha rivelato tre problemi critici: il form di contatto aveva un tasso di abbandono dell'82% su mobile, il tracking Meta Pixel non registrava correttamente gli eventi di conversione (quindi l'algoritmo ottimizzava sul target sbagliato), e il tema WordPress non era ottimizzato per mostrare le varianti prodotto — gli utenti non capivano cosa stavano comprando.
Tre problemi distinti che si amplificavano a vicenda, rendendo impossibile capire dove si perdevano i lead.
La Soluzione
Rifacimento completo dell'infrastruttura
1
WordPress custom da zero
Tema PHP completamente custom con gallerie dinamiche per varianti colore (bianco, nero, ruggine) e combinazioni di ripiani. AJAX cart, side drawer, mobile-first. Caricamento pagina da 6.2s a 1.8s.
2
Tracking stack completo
GTM configurato con eventi custom per ogni micro-conversione: visualizzazione prodotto, apertura form, invio, click telefono. Meta Pixel con Conversions API per match rate sopra il 90%.
3
Campagne Meta ristrutturate
Ristrutturazione completa delle campagne: nuova struttura ad set per interessi e LAL, creatività testate su formato e copy, budget concentrato sugli ad set con CPL sotto target. CPL passato da €12 a €3 in 6 settimane.
4
CRO e ottimizzazione continua
Analisi settimanale con Clarity: heatmap, session recording, funnel analysis. Identificati e corretti 12 punti di attrito nel percorso utente. Tasso di compilazione form +140%.
5
Email marketing e nurturing
Setup Brevo con 3.119 contatti segmentati via Python (merge da 3 database distinti). Flussi automatici: benvenuto, follow-up preventivo, riattivazione. Open rate medio 38%.
Stack Tecnico
Tecnologie usate
Frontend & CMS
WordPressPHPJavaScriptCSS3AJAX
Tracking & Analytics
GTMMeta PixelConversions APIGA4
CRO
Microsoft ClarityHotjarA/B Testing
Email & Automazione
BrevoPythonSegmentazione